Madiun, gelarfakta.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun meminta maaf atas ketidaknyamanan dan kelambatan perjalanan kereta api pada Kamis (12/11) pagi. Gangguan terjadi setelah longsoran tanah menutupi jalur hilir di Km 335+2 petak jalan Karangsari–Patuguran, wilayah Daop 5 Purwokerto.
Rintangan tersebut pertama kali dilaporkan Awak Sarana Kereta Api (ASP) KA 54 Purwojaya pada pukul 00.56 WIB. Untuk menjaga keselamatan perjalanan, tim Jalan dan Jembatan KAI Daop 5 Purwokerto melakukan penanganan darurat dan memasang Semboyan 3, tanda jalur bahaya atau ditutup, di jalur hulu dan hilir pada pukul 01.28 WIB.
Setelah rintangan dibersihkan dan jalur ditangani, jalur hulu dinyatakan aman. Pada pukul 02.11 WIB, Semboyan 3 dicabut dan diganti dengan Semboyan 2B. Perjalanan kereta api kemudian dapat dilanjutkan secara bergantian.
Manager Humas PT KAI Daop 7 Madiun, Tohari, mengatakan petugas bergerak cepat untuk memastikan keselamatan perjalanan dan menekan dampak kelambatan pada kereta api yang melintas di wilayah Daop 7 Madiun.
“PT KAI memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para pelanggan akibat dampak longsoran di lintas Karangsari–Patuguran Daop 5 Purwokerto. Keselamatan perjalanan kereta api merupakan prioritas utama kami. Petugas di lapangan telah bekerja cepat untuk mengamankan dan memulihkan jalur agar operasional KA kembali normal secepat mungkin,” kata Tohari.
Pengaturan perjalanan secara bergantian di lokasi rintangan menyebabkan sejumlah kereta api yang berangkat dari atau melintasi wilayah Daop 7 Madiun mengalami kelambatan. Berdasarkan informasi pukul 05.40 WIB, KA Madiun Jaya relasi Pasarsenen–Madiun terlambat 68 menit saat berada di Stasiun Klaten. KA Singasari relasi Pasarsenen–Blitar terlambat 74 menit saat berada di Stasiun Wonosari.
Sebagai kompensasi, KAI memberikan layanan pemulihan (service recovery/SR) berupa makanan dan minuman ringan hingga makanan berat kepada pelanggan terdampak, sesuai ketentuan yang berlaku.
KAI terus berkoordinasi antarwilayah operasional untuk menekan kelambatan dan memastikan perjalanan kereta api di wilayah Daop 7 Madiun tetap mengutamakan keselamatan, keamanan, dan keandalan operasional.(*/pty/kur)
