Madiun, gelarfakta.com — Memasuki periode Angkutan Lebaran 2026, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun mencatat sebanyak 28 barang milik pelanggan berhasil diamankan melalui sistem penanganan barang tertinggal.
Jumlah tersebut merupakan akumulasi sejak dimulainya masa angkutan pada 11 hingga 17 Maret 2026. Angka ini meningkat signifikan dibandingkan periode yang sama pada Angkutan Lebaran 2025 yang mencatat 14 barang temuan.
Manager Humas Daop 7 Madiun, Tohari, menegaskan bahwa pelanggan tidak perlu khawatir apabila mengalami kehilangan barang, karena KAI telah memiliki sistem penanganan berbasis digital.
“Sistem Lost and Found milik KAI menjadi wujud nyata kepedulian perusahaan terhadap keamanan dan kenyamanan pelanggan. Hal ini terbukti dengan pengembalian barang-barang berharga senilai puluhan juta rupiah yang tertinggal,” ujarnya, Selasa (17/3/2026).
Ia menjelaskan, setiap barang temuan langsung dicatat dalam sistem basis data Lost and Found internal KAI. Sistem ini memudahkan proses verifikasi serta pencocokan dengan laporan kehilangan dari pelanggan.
Adapun barang-barang yang diamankan cukup beragam, mulai dari barang biasa hingga barang berharga. Untuk kategori barang biasa meliputi tas, helm, jaket, topi, serta totebag dan tas selempang yang berisi pakaian maupun makanan.
Sementara untuk barang berharga, di antaranya dompet, telepon genggam, laptop, perhiasan hingga tas berisi uang tunai jutaan rupiah.
Pada Selasa (17/3/2026), petugas KAI Daop 7 Madiun kembali mengamankan barang milik pelanggan berupa satu unit telepon genggam serta tas ransel yang berisi uang tunai sebesar Rp3.750.000.
KAI juga mengimbau pelanggan untuk selalu memeriksa barang bawaan sebelum turun dari kereta maupun meninggalkan stasiun. Jika terjadi kehilangan, pelanggan dapat segera melapor kepada petugas di stasiun, seperti customer service atau petugas Polsuska.
Selain itu, laporan juga dapat disampaikan melalui Contact Center 121 maupun kanal media sosial resmi KAI121 untuk mendapatkan penanganan cepat.
“Kami pastikan setiap barang yang tertinggal akan kami amankan dengan baik. Kepercayaan pelanggan adalah prioritas kami,” tutup Tohari.(*/pty/kur)
