Hari Pelanggan Nasional, KAI Daop 7 Madiun Apresiasi Pengguna Setia di Stasiun Madiun
Madiun, gelarfakta.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September dengan menyelenggarakan rangkaian kegiatan khusus sebagai bentuk apresiasi kepada pengguna setia jasa kereta api. Mengusung tema Think Customer, jajaran manajemen KAI yang dipimpin Vice President Daop 7 Madiun, Suharjono, bersama Vice President of Passenger Ticketing Sales KAI, Roestono, hadir langsung di Stasiun Madiun untuk menyapa dan berinteraksi dengan pelanggan.
Suharjono menegaskan bahwa kegiatan ini menjadi wujud nyata komitmen KAI untuk menghadirkan pelayanan terbaik. “Kami ingin menunjukkan bahwa pelanggan adalah prioritas utama kami. Melalui kegiatan ini, kami tidak hanya menyapa, tetapi juga mendengarkan masukan dari para pelanggan sebagai bekal perbaikan layanan di masa mendatang,” ungkap Suharjono.
Suasana hangat tercipta di Stasiun Madiun ketika jajaran manajer Daop 7 turut menyambut kedatangan dan keberangkatan penumpang dengan senyum ramah. Sejumlah pelanggan beruntung memperoleh souvenir eksklusif KAI sebagai bentuk apresiasi. Suharjono bahkan turun langsung membagikan souvenir kepada pelanggan KA Sancaka relasi Surabaya–Madiun–Yogyakarta serta penumpang yang menunggu di peron Stasiun Madiun.
Tidak hanya di Stasiun Madiun, kegiatan serupa juga dilakukan di atas KA Bangunkarta relasi Jombang–Pasarsenen dan KA Brantas relasi Blitar–Pasarsenen. Seluruh petugas di lapangan didorong untuk memberikan pelayanan yang lebih ramah, sigap, dan penuh perhatian, sehingga pelanggan dapat menikmati perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan.
Suharjono menutup kegiatan dengan menekankan pentingnya momentum Hari Pelanggan Nasional sebagai pendorong inovasi berkelanjutan. “Kami berkomitmen memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan, dan kami selalu terbuka menerima kritik serta saran yang membangun,” tutupnya.(*/pty/kur)
