Wali Kota Kediri Luncurkan Aplikasi Flow Tirta Dhaha Mobile untuk Permudah Layanan PDAM
Kediri, gelarfakta.com – Wali Kota Kediri Vinanda Prameswati secara resmi meluncurkan aplikasi “Flow Tirta Dhaha Mobile” sebagai langkah inovatif PDAM Kota Kediri dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan bagi masyarakat. Peluncuran dilakukan di Aula PDAM Kota Kediri, Selasa (7/10/2025).
Aplikasi tersebut dirancang untuk memudahkan pelanggan dalam mengakses berbagai layanan, mulai dari pembayaran rekening air secara digital, pembacaan meter mandiri, hingga penyampaian pengaduan terkait pelayanan.
“Hari ini PDAM Kota Kediri melaunching aplikasi Flow, yang merupakan wujud nyata komitmen PDAM dalam memberikan pelayanan yang cepat dan mudah kepada masyarakat Kota Kediri. Saya mengapresiasi seluruh jajaran PDAM atas inovasi ini, karena kini masyarakat cukup menggunakan ponsel tanpa perlu datang ke kantor. Mulai dari pengecekan tagihan, pengaduan, hingga pembayaran dapat dilakukan secara digital,” ujar Wali Kota Kediri yang akrab disapa Mbak Wali.
Ia menegaskan bahwa peluncuran aplikasi ini bukan tujuan akhir, melainkan langkah awal menuju transformasi pelayanan publik yang lebih baik. Menurutnya, keberhasilan aplikasi tidak hanya diukur dari kecanggihan teknologi, tetapi juga dari sejauh mana manfaatnya dapat dirasakan langsung oleh masyarakat.
“Percuma aplikasinya canggih kalau masyarakat tidak tahu cara menggunakannya. Oleh karena itu, setelah launching ini saya minta PDAM melakukan sosialisasi secara masif dan berkelanjutan. Jangan sampai dari sekitar 18.000 pelanggan, hanya 1.000 orang yang menggunakan aplikasi ini,” tegas Mbak Wali.
Wali Kota termuda di Indonesia ini juga berharap kehadiran Flow Tirta Dhaha Mobile dapat meningkatkan kualitas pelayanan PDAM yang modern, profesional, dan transparan, sekaligus mendorong masyarakat untuk semakin percaya dan beralih menjadi pelanggan PDAM. “Semoga inovasi ini menjadi pemacu semangat bagi jajaran PDAM untuk terus berinovasi,” pungkasnya.
Peluncuran aplikasi tersebut turut dihadiri Asisten Perekonomian dan Pembangunan Kota Kediri Heri Purnomo, Kepala Bagian Administrasi Perekonomian Tetuko Erwin, Camat Kota Bagus Hermawan Apriyanto, Dewan Pengawas PDAM Kota Kediri Muhlisiina Lauhuddin, Direktur PDAM Kota Kediri Yani Setiawan, serta jajaran pimpinan BUMD dan perbankan di Kota Kediri. Turut hadir pula para direktur PDAM dari wilayah Koordinator Wilayah (Korwil) V Jawa Timur, meliputi Kabupaten Kediri, Kota Blitar, Kabupaten Blitar, Kabupaten Tulungagung, Kabupaten Trenggalek, dan Kabupaten Nganjuk.(*/pty/kur)
