Wali Kota Kediri Tekankan Peningkatan Pelayanan Publik Lewat Evaluasi PEKPPP
Kediri, gelarfakta.com – Wali Kota Kediri Vinanda Prameswati memberikan arahan terkait peningkatan pelayanan publik di Kota Kediri dalam acara Pra Penilaian Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) yang digelar di Kantor Dispendukcapil, Kamis (11/9/2025). Tahun ini, penilaian PEKPPP di Kota Kediri difokuskan pada dua lokus, yakni Dispendukcapil dan Dinas Pendidikan.
“Pelayanan publik merupakan salah satu indikator keberhasilan tata kelola pemerintahan. Ketika pelayanan publik bagus, ini menunjukkan bahwa pemerintah berkomitmen memenuhi hak-hak masyarakat, sekaligus menciptakan reformasi birokrasi yang baik dengan tata kelola pemerintahan yang akuntabel, profesional, dan transparan,” ujar Mbak Wali.
Ia menegaskan, evaluasi yang dilakukan bukan hanya sebatas penilaian, tetapi juga bertujuan untuk memperbaiki layanan agar masyarakat benar-benar merasakan manfaat. “Masyarakat harus merasa aman, nyaman, dan sejahtera. Seluruh OPD punya tanggung jawab yang sama untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat,” ungkapnya.
Terkait dua lokus penilaian, Wali Kota Kediri menyebut Dispendukcapil sudah memiliki fasilitas yang lengkap, mulai dari ruang laktasi, ruang bermain anak, toilet, hingga jalur ramah disabilitas. Selain itu, arsip akta kelahiran lama juga sudah terdigitalisasi. Sementara di Dinas Pendidikan, pelayanan bagi siswa dan orang tua harus terus ditingkatkan, termasuk dalam upaya pencegahan kasus perundungan di sekolah.
“Tadi saya keliling ke Dispendukcapil, saya lihat sudah bagus dan lengkap. Lalu untuk Dinas Pendidikan, perlu ada edukasi dan pengawasan agar bullying tidak marak di sekolah. Dampaknya bisa sangat berbahaya jika dibiarkan,” jelas wali kota termuda di Indonesia tersebut.
Sebelum evaluasi dimulai, Mbak Wali berkesempatan meninjau langsung layanan di Dispendukcapil. Ia juga menyapa warga yang sedang mengurus administrasi kependudukan, sekaligus meminta masukan terkait kendala pelayanan. Masukan tersebut diharapkan bisa menjadi bahan evaluasi dan perbaikan bagi Pemerintah Kota Kediri.(*/pty/kur)
