KAI Mohon Maaf atas Gangguan Operasional KA Argo Bromo Anggrek, Sejumlah Perjalanan Terdampak
Kediri, gelarfakta.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan sejumlah perjalanan kereta api yang terjadi akibat gangguan operasional pada KA 1 Argo Bromo Anggrek di Stasiun Pegadenbaru, Kabupaten Subang, pada Jumat (1/8/2025).
Dalam pernyataannya, Manajer Humas PT KAI Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul menyampaikan, KAI memastikan bahwa seluruh penumpang KA yang terdampak telah berhasil dievakuasi dengan selamat dan dapat melanjutkan perjalanan menuju tujuan masing-masing. Insiden ini menyebabkan kedua jalur rel tidak dapat dilalui, sehingga mengakibatkan keterlambatan sejumlah perjalanan kereta api.
Untuk mengurangi dampak keterlambatan, KAI memberlakukan pola operasi memutar bagi sejumlah KA yang seharusnya melintasi jalur Cirebon–Cikampek, dengan mengalihkan perjalanan melalui Cirebon/Tegal–Purwokerto–Kroya–Banjar–Bandung–Cikampek.
Di wilayah Daop 7 Madiun, beberapa perjalanan KA juga terdampak akibat keterlambatan kedatangan rangkaian dari wilayah operasional lain. Berikut pantauan sementara terhadap perjalanan KA dari Daop 7:
– KA 161 Bangunkarta relasi Jombang–Pasar Senen: Berangkat pukul 06.55 WIB, rangkaian siap berangkat.
– KA 143 Madiun Jaya relasi Madiun–Pasar Senen: Dibatalkan pada Sabtu (2/8/2025). Rangkaian KA 144 masih berada di wilayah Daop 1.
– KA 151 Brantas relasi Blitar–Pasar Senen: Berangkat pukul 12.55 WIB, masih menunggu rangkaian KA 152 dari wilayah Daop 2.
– KA 273 Kahuripan relasi Blitar–Kiaracondong: Dijadwalkan berangkat pukul 17.10 WIB, namun KA 274 yang digunakan sebagai rangkaian saat ini masih berada di wilayah Daop 5 dengan keterlambatan 90 menit.
– KA 149 Singasari relasi Blitar–Pasar Senen: Dibatalkan pada Sabtu (2/8/2025).
KAI menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan berkomitmen untuk mempercepat proses pemulihan layanan, sekaligus memberikan kompensasi kepada pelanggan terdampak sesuai ketentuan service recovery yang berlaku.
“Keselamatan dan kenyamanan pelanggan adalah prioritas utama. KAI akan terus meningkatkan keandalan operasional serta mengantisipasi agar kejadian serupa tidak terulang,” ungkap Zainul.(*/pty/kur)
