Mbak Wali Simulasikan Program Layanan Kesehatan Digital “Sobat Dokter” dan “Siap Mbak”
Kediri, gelarfakta.com – Wali Kota Kediri Vinanda Prameswati menyaksikan langsung simulasi dua program layanan kesehatan digital terbaru, yakni Sobat Dokter dan Siap Mbak, dari Command Center Balai Kota Kediri, Rabu (30/7/2025). Dalam kesempatan tersebut, Wali Kota yang akrab disapa Mbak Wali ini juga memberikan sejumlah masukan untuk penyempurnaan kedua program tersebut.
Simulasi dilakukan untuk menjelaskan secara teknis mekanisme pelaksanaan kedua program di lapangan, guna memastikan layanan berjalan optimal dan tepat sasaran.
Mbak Wali menjelaskan, Sobat Dokter merupakan aplikasi chatbot berbasis digital yang memungkinkan warga Kota Kediri berkonsultasi secara daring dengan dokter, tanpa harus datang langsung ke puskesmas atau rumah sakit. Layanan ini bersifat gratis dan ditujukan untuk merespons keluhan kesehatan masyarakat dengan cepat dan praktis.
“Kalau keluhannya ringan dan bisa diatasi dengan membeli obat, maka dokter akan memberikan rekomendasi langsung melalui aplikasi. Namun jika ada indikasi penyakit serius, seperti usus buntu, dokter akan segera mengarahkan pasien untuk datang ke fasilitas kesehatan terdekat. Di program ini, masyarakat juga dapat memilih untuk konsultasi medis maupun nonmedis,” jelasnya.
Sementara itu, program Siap Mbak atau Sistem Antrean Pelayanan Masyarakat Laboratorium Kesehatan Daerah, merupakan layanan pendaftaran online bagi masyarakat yang akan memanfaatkan fasilitas laboratorium milik pemerintah. Melalui sistem ini, masyarakat cukup mendaftar dari rumah dan akan memperoleh nomor antrean secara digital.
“Sebelumnya, masyarakat harus datang lebih awal hanya untuk mengambil nomor antrean dan menunggu lama. Dengan aplikasi ini, mereka bisa memperkirakan waktu kedatangan, sehingga lebih efisien dan tidak membuang waktu,” imbuhnya.
Mbak Wali berharap kedua program ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di bidang kesehatan. Dengan pendekatan digital, pelayanan diharapkan menjadi lebih mudah, cepat, dan nyaman bagi seluruh masyarakat.(*/pty/kur)
